Política de Privacidade

A Reoyse Ambiental valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes (“você”). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site e utiliza nossos serviços.

Esta Política foi elaborada conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. QUEM SOMOS

Reoyse Ambiental
E-mail de contato: contato@reoyse.com.br
Endereço: Av. Silvio Dela Roveri, 650 – Sala 19 – Jardim Yolanda – São José do Rio Preto/SP – CEP 15061-580
Telefone/WhatsApp: +55 (17) 99772-1971

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Podemos coletar seus dados de diferentes formas, conforme sua interação com o site:

2.1 Dados fornecidos por você

  • Nome e sobrenome
  • E-mail
  • Telefone/WhatsApp
  • Empresa / CNPJ (quando informado)
  • Cidade/Estado
  • Conteúdo de mensagens enviadas via formulários, WhatsApp ou e-mail

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, podemos coletar:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas acessadas e tempo de navegação
  • Data e hora de acesso
  • Cookies e identificadores de sessão
  • Dados de desempenho e estatísticas de uso

3. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS (FINALIDADES)

Usamos seus dados pessoais apenas quando necessário e com finalidades legítimas, como:

  • Responder dúvidas e solicitações feitas pelo site, WhatsApp ou e-mail
  • Enviar propostas comerciais ou informações solicitadas
  • Realizar atendimento e suporte ao cliente
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Melhorar a experiência de navegação e desempenho do site
  • Enviar comunicações institucionais e/ou de marketing (quando aplicável e permitido)
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança do site e usuários

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO (LGPD)

A Reoyse Ambiental trata dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:

  • Consentimento do titular, quando necessário
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares (como orçamento e proposta)
  • Legítimo interesse, respeitando direitos e liberdades do titular
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Reoyse Ambiental não vende seus dados pessoais.

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário, com:

  • Prestadores de serviço de hospedagem do site
  • Ferramentas de análise e desempenho (ex.: Google Analytics, Pixel, etc., se utilizados)
  • Plataformas de atendimento e comunicação (ex.: WhatsApp e serviços de e-mail)
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou regulatória

Sempre que possível, exigimos que terceiros adotem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com esta Política.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Cookies são arquivos pequenos armazenados no seu dispositivo para melhorar sua experiência.

Podemos usar cookies para:

  • Funcionamento do site (cookies essenciais)
  • Estatísticas e desempenho (cookies analíticos)
  • Personalização e marketing (quando aplicável)

6.1 Como gerenciar cookies

Você pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
Atenção: isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

  • cumprir as finalidades desta Política;
  • atender obrigações legais;
  • resguardar direitos da Reoyse Ambiental em eventuais demandas.

Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

  • Controle de acesso e restrição por necessidade
  • Monitoramento e práticas de segurança do ambiente
  • Proteções contra acesso não autorizado, vazamento ou perda

Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro. Se ocorrer qualquer incidente relevante, adotaremos medidas de contenção e comunicação conforme exigido.

9. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação de tratamento dos dados
  • Acesso aos dados pessoais
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Portabilidade (quando aplicável)
  • Revogação do consentimento (quando o tratamento depender dele)
  • Eliminação de dados tratados com consentimento (quando possível)
  • Informações sobre compartilhamentos
  • Oposição ao tratamento em determinadas hipóteses

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@reoyse.com.br

10. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para páginas externas.
Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de privacidade desses sites, sendo recomendável que você leia os termos de cada um.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias e mudanças legais ou operacionais.

Sempre que houver alterações relevantes, poderemos informar por aviso no site.

Data da última atualização: [PREENCHER DATA — ex.: 13/01/2026]

12. CONTATO

Se tiver dúvidas sobre esta Política, entre em contato:

Reoyse Ambiental
contato@reoyse.com.br
Av. Silvio Dela Roveri, 650 – Sala 19 – Jardim Yolanda – São José do Rio Preto/SP – CEP 15061-580
+55 (17) 99772-1971